Web sitemizde bulunan  "Acentemiz Olun" kısmındaki formu doldurup bize iletebilirsiniz. Değerlendirip tarafınıza hızlıca dönüş yapılacaktır.

Müşteride mal kabul bekliyor    :         Siparişiniz, sipariş verdiğiniz kurumdan alım yapmamız için hazırlanan ürünler

Müşteride mal kabul yapıldı       :          Siparişiniz, teslim alınmış ve aktarma noktasına aktarılmak üzeredir.

Gönderi şubede                           :         Siparişiniz aktarma merkezinde gönderime hazırdır.

Gönderi transfer merkezinde      :         Siparişiniz transfer merkezine ulaşmıştır.

Rota planlandı                              :         Size teslimat yapılmak üzere rotanız planlanmış ve tahmini gelme süresi sizlere SMS olarak gönderilmiştir. Buna  ek olarak canlı takip için sizlere gönderilen link üzerinden izleyebilirsiniz

Dağıtıma çıktı                               :         Siparişiniz teslim edilmek üzere sefer başlamıştır.

Teslim edildi                                 :        Gönderiniz İYİ KARGO tarafından size teslim edilmiştir. ( Lütfen teslimat sonunda anketlerimizle bizlere geri dönüşlerinizi bildiriniz )

Size herhangi bir gönderi takip numarası iletilmemesi siparişinizin henüz kurum tarafından hazırlanıp bize teslim edilmediği anlamına gelmektedir. Siparişinizi verdiğiniz kurumun müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi alabilirsiniz. 

Tarafımızdan teslim alınan tüm gönderilerde SMS ve MAIL ile bilgilendirme yapmaktayız. Buna ek olarak tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.

 Gönderinin dış ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığının kontrolünü yaparak teslim alabilirsiniz.

Siparişinize ait iade talebini sipariş verdiğiniz kuruma, web siteleri ya da müşteri hizmetleri üzerinden yapabilirsiniz. İyikargo olarak biz, kurumdan iade iş emri gelmediği ya da size bir iade numarası verilmediği sürece iade işleminizi maalesef gerçekleştiremiyoruz.

Teslimat bilgilerini değiştirme talebinizi sipariş verdiğiniz kurumun müşteri hizmetlerine veya 0 850 466 48 75  İyi Kargo Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Haftanın 6 günü (Pazar günü hariç) 08:00 - 20:00 aralığında teslimat yapılmaktadır.?

Adresinizde bulunan farklı bir kişiye TC Kimlik numarası ve imza karşılığında teslimat yapılabiliriz. Bunun öncesinde teslimat bilgilerinizi sipariş verdiğiniz kurumun müşteri hizmetlerinden güncelleyebilirsiniz.

Teslimat şubenize ve Teslimat Noktalarımızın bilgilerine web sitemizin ana ekranında bulunan Teslimat Noktaları bölümünden ulaşabilrsiniz, 

Hizmet türlerimiz ve teslimat seçeneklerimize www.iyikargo.com hizmetlerimiz linkinden ulaşabilirsiniz.

iyikargo.com adresimizde bulunan Teslimat Noktaları bölümündeki iletişim bilgilerinden kontrol edebilirsiniz.

Gönderi güvenliğiniz adına kimlik kontrolü zorunludur. Ayrıca 11.06.2009 tarih ve 27255 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 43/12 maddesine göre kargo şirketleri gönderiyi teslim ederken alıcının kimlik bilgilerini almak ve kaydetmekle yükümlüdür.

Gönderinizi teslimat esnasında İyikargo ekibi ile birlikte kontrol edebilirsiniz.

       Adresinize ertesi iş günü (Cumartesi günü dahil ) tekrar teslimat yapabiliriz ya da ilgili İyi Kargo Teslimat Noktasından gönderinizi teslim alabilirsiniz.

İade talebiniz ve numaranız oluştuktan sonra  48 saat içerisinde sizle iletişime geçip iade alımı yapılmaktadır.

Teslimat numaranızla www.iyikargo.com ana ekranında yer alan (kargom nerede) alanından sorgulama yapabilirsiniz. İlave bilgi ihtiyacınız olduğunda 0 850 466 48 75 numaralı müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

  Tahmini teslimat tarihiniz size iletilen SMS ya da mail bilgilendirmesinde yer almaktadır. İlave bilgi ihtiyacınız olduğunda 0 850 466 48 75 numaralı müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Gönderiniz İyikargo ekibi tarafından teslim alındığında size bizden ya da sipariş verdiğiniz kurumdan SMS ya da mail bilgilendirmesi gelecektir. Burada teslimat numaranız yer alır. Eğer ilave sorunuz var ise sipariş verdiğiniz kurumun müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.